Politica de confidențialitate

Explicăm ce date personale prelucrăm când folosești cosuriinox.ro sau ne comanzi produse, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Versiune în vigoare din 12 octombrie 2026

1. Operatorul datelor

2. Ce date prelucrăm și de ce

• Comenzi: nume, telefon, e-mail (opțional), județ, localitate, adresă de livrare, produsele comandate și mențiunile tale. Scop: pregătirea și încheierea contractului, livrarea, facturarea. Temei: executarea contractului sau pașii premergători încheierii lui (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Facturare și evidențe contabile: datele din facturi și documentele justificative. Temei: obligații legale fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Consultanță și mesaje: datele din conversațiile pe WhatsApp, telefon sau e-mail. Scop: răspuns la solicitarea ta. Temei: pașii premergători contractului sau interesul legitim de a răspunde (art. 6 alin. 1 lit. b și f).
• Reclamații și retrageri: datele din solicitare și din comanda vizată. Temei: obligații legale și apărarea unui drept în instanță (art. 6 alin. 1 lit. c și f).

Nu folosim datele pentru marketing și nu facem profilare sau decizii automate. Furnizarea datelor de livrare este necesară pentru a putea livra comanda.

3. Cum circulă datele în comandă

Datele din formularul de comandă rămân în browserul tău până trimiți mesajul pe WhatsApp, către numărul nostru. Site-ul nu le salvează pe un server. Din acel moment, le prelucrăm noi, ca vânzător.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză, de marketing sau de urmărire. Conținutul coșului există doar în memoria paginii deschise; nu este salvat în browser și nu este transmis nicăieri. Dacă vom introduce în viitor instrumente de analiză sau publicitate, vom cere acordul tău înainte să le activăm.

5. Cui transmitem datele

• firma de curierat, pentru livrare (nume, telefon, adresă);
• furnizorii de servicii contabile și de facturare, pentru obligațiile legale;
• WhatsApp (Meta), ca mijloc de comunicare pe care îl alegi tu;
• furnizorul de găzduire a site-ului (Vercel Inc.), care poate procesa date tehnice de conectare (de exemplu adresa IP) pentru funcționarea și securitatea site-ului;
• autorități publice, când legea o cere.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În acest caz ne bazăm pe garanțiile prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard sau decizia de adecvare aplicabilă.

6. Cât timp păstrăm datele

• datele din comenzi și facturi: pe durata contractului și ulterior pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă;
• conversațiile de consultanță fără comandă: cât este necesar pentru a răspunde solicitării tale, apoi le ștergem;
• reclamații și retrageri: pe durata soluționării și cât timp ne putem confrunta cu pretenții legate de ele, în limitele termenelor legale.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Le exerciți scriind la contact@cosuriinox.ro. Răspundem în cel mult o lună.

Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

8. Alte informații

Condițiile comenzilor sunt în Termeni și condiții. Putem actualiza această politică; versiunea curentă este mereu publicată pe această pagină.