Retragere din contract
Ca persoană fizică consumator, ai dreptul să te retragi din contractul încheiat la distanță în 14 zile calendaristice, fără să-ți justifici decizia.
1. Termenul
Cele 14 zile încep de la ziua în care tu, sau o persoană indicată de tine (alta decât curierul), intri în posesia fizică a produselor. Dacă ai comandat mai multe produse livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului. Retragerea este valabilă dacă ne-o comunici înainte să expire termenul.
2. Cum te retragi
- Folosește funcția online de mai jos, sau
- trimite o declarație clară la contact@cosuriinox.ro, la WhatsApp 0749 648 439 sau prin poștă la Str. Aerodromului nr. 14, sat Frătăuții Vechi, com. Frătăuții Vechi, jud. Suceava, cod poștal 727255, sau
- completează formularul-model de la punctul 6.
După ce primim retragerea, îți confirmăm primirea pe un suport durabil (WhatsApp sau e-mail).
3. Returnarea produselor
- Trimite-ne produsele fără întârziere nejustificată, cel târziu în 14 zile de la data la care ne-ai comunicat retragerea. Adresa de retur ți-o comunicăm la confirmarea retragerii.
- Costul direct al returnării produselor îl suporți tu.
- Răspunzi doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări peste cele necesare verificării naturii, calităților și funcționării lor. Te rugăm să le returnezi complete, cu piesele, accesoriile și documentele primite.
4. Rambursarea
Îți rambursăm toate sumele primite de la tine, inclusiv costul transportului standard la livrare, fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau până dovedești că le-ai expediat, oricare survine prima. Rambursarea se face prin același mijloc de plată folosit la comandă, în afară de cazul în care ai fost de acord cu altul, fără costuri pentru tine.
5. Excepții
Legea (OUG nr. 34/2014) prevede cazuri în care nu există drept de retragere, de exemplu pentru produse confecționate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar. Dacă o comandă intră într-o astfel de excepție, te informăm înainte de confirmare. Nu orice produs la dimensiunea aleasă de tine este automat „personalizat".
6. Formular-model de retragere
(Completează și trimite acest formular numai dacă dorești să te retragi din contract.)
— Către RUS AGRO MARK S.R.L., Str. Aerodromului nr. 14, sat Frătăuții Vechi, com. Frătăuții Vechi, jud. Suceava, cod poștal 727255, contact@cosuriinox.ro:
— Subsemnatul/Subsemnata vă notific prin prezenta retragerea mea din contractul meu de vânzare a următoarelor bunuri: ………………
— Comandat la / primit la: ………………
— Numele consumatorului: ………………
— Adresa consumatorului: ………………
— Semnătura consumatorului (numai dacă formularul este transmis pe hârtie): ………………
— Data: ………………
Mai multe despre condițiile comenzii: Termeni și condiții.