Politica de Confidențialitate

1. Introducere

RUS AGRO MARK S.R.L. ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web și protejează datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România.

2. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este RUS AGRO MARK S.R.L., cu sediul în Str. Aerodromului 14, 727255 Sat Fratautii Vechi, Romania. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la numărul de telefon 0757 524 015 sau la adresa de email contact@example.ro.

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale atunci când utilizați formularul de contact sau ne contactați prin WhatsApp:

• Date de identificare: nume complet
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email (opțional)
• Informații despre proiect: diametrul dorit, numărul de metri, detalii despre proiect
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare (colectate automat)

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările de ofertă și întrebările dumneavoastră
• Furnizarea de consultanță tehnică și informații despre produse
• Procesarea comenzilor și gestionarea relației comerciale
• Îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor

5. Temei legal

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră: prin completarea formularului de contact sau contactarea noastră prin WhatsApp
• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții
• Obligații legale: pentru îndeplinirea cerințelor fiscale și contabile

6. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:

• Solicitări de ofertă: 2 ani de la ultima comunicare
• Date contractuale: 5 ani conform legislației fiscale și contabile românești
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

7. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția:

• Furnizori de servicii WhatsApp (pentru comunicare)
• Furnizori de hosting și servicii IT
• Autorități publice, când este cerut de lege

8. Transferul internațional de date

Datele dumneavoastră pot fi transferate către furnizori de servicii situați în afara Spațiului Economic European (SEE), cum ar fi WhatsApp (Meta Platforms). În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale prelucrate
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la 0757 524 015 sau contact@example.ro.

10. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Acestea includ:

• Criptarea datelor în transmisie (HTTPS)
• Acces restricționat la datele personale
• Proceduri de backup și recuperare
• Instruirea personalului în domeniul protecției datelor

12. Cookies

Site-ul nostru poate utiliza cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Cookies sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Puteți configura browserul să refuze cookies, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.

Tipuri de cookies utilizate:

• Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookies de performanță: pentru analiza traficului și îmbunătățirea serviciilor

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: